CÂMARA MUNICIPAL DE NOVA VENÊCIA REALIZA PESQUISA DE SATISFAÇÃO

A Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, nos termos do inciso I do § 3º do art. 37 da Constituição Federal, prevê como direito básico do usuário dos serviços públicos da administração pública a participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços.

O artigo 23, § 1º, da referida lei estabelece a avalição dos serviços públicos por meio de pesquisa de satisfação que deve ser feita, no mínimo, a cada um ano, ou por qualquer outro meio que garanta significância estatística aos resultados.

A Pesquisa de Satisfação é uma maneira eficaz de medir o nível de qualidade dos serviços oferecidos pela Câmara Municipal, uma vez que permite identificar pontos fortes e áreas que precisam de melhoria, fornecendo informações valiosas para aprimorar os serviços e atender melhor às necessidades dos cidadãos, valorizando a governança do órgão e o fortalecimento da imagem institucional.

Nesse sentido, a Câmara Municipal de Nova Venécia disponibiliza em seu site Pesquisa de Satisfação direcionada a toda pessoa que foi atendida nos gabinetes de vereadores e unidades administrativas deste Poder Legislativo municipal.

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RELATÓRIO DAS PESQUISAS DOS ANOS ANTERIORES

RELATÓRIO PESQUISA DE SATISFAÇÃO SITE 2025.pdf

RELATÓRIO PESQUISA DE SATISFAÇÃO SITE 2024.pdf

RELATÓRIO PESQUISA DE SATISFAÇÃO SITE 2023.pdf

RELATÓRIO PESQUISA DE SATISFAÇÃO SITE 2022.pdf